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La qualité dans les labo 
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En collaboration avec IQLS (Integrated Quality Laboratory System) le CLAM a ouvert un débat  sur  « La qualité dans les laboratoires — outil de performance ou contrainte au quotidien ? »

Antananarivo, CNARP, 11/11/2025 — La question de la qualité dans les laboratoires est aujourd’hui au cœur des préoccupations scientifiques, industrielles et médicales. Pour analyser ses impacts, ses avantages et ses limites, un débat intitulé « La qualité dans les laboratoires — outil de performance ou contrainte au quotidien ? » est organisé afin de réunir des professionnels, responsables qualité, chercheurs et techniciens.

Un contexte marqué par des exigences fortes

Les laboratoires de tous secteurs — analyse, recherche, industrie, médical — évoluent dans un environnement fortement normé : ISO 17025ISO 9001Bonnes Pratiques de Laboratoire et autres référentiels imposent rigueur, traçabilité et fiabilité des résultats.
Si ces démarches favorisent la maîtrise des processus et la satisfaction des clients ou commanditaires, elles sont parfois perçues comme une charge supplémentaire ou une source de rigidité.

Deux visions pour un même enjeu

Le débat a mis en lumière deux positions souvent présentes sur le terrain :

La qualité comme levier de performance
amélioration continue, réduction des erreurs, crédibilité renforcée, structuration du travail et accès facilité aux marchés ou aux accréditations.
La qualité comme contrainte au quotidien
documents à rédiger et à mettre à jour, temps administratif accru, coûts considérables, rigidité des procédures et décalage entre exigences théoriques et pratique réelle.

Des questions essentielles au cœur des échanges

Le débat a abordé plusieurs problématiques clés :

  • La qualité améliore-t-elle réellement la performance du laboratoire ?
  • Comment éviter qu’elle ne devienne une bureaucratie paralysante ?
  • Les référentiels doivent-ils être adaptés selon la taille ou la mission des laboratoires ?
  • Quelle place accorder au jugement professionnel et à l’expertise humaine ?
  • Quelle place accorder au jugement professionnel et à l’expertise humaine ?
  • Quelle place accorder au jugement professionnel et à l’expertise humaine ?
  • Peut-on mener une démarche qualité sans certification ?
  • Comment mobiliser efficacement les équipes opérationnelles ?

Vers une vision équilibrée et constructive

Ce moment d’échange a visé à rappeler que la qualité est avant tout un outil de maîtrise et de fiabilité, dont la pertinence dépend de sa mise en œuvre.
L’objectif n’est pas d’accumuler des procédures, mais de construire une culture qualité vivante, partagée par tous les acteurs du laboratoire, au service de la science, de la sécurité et des usagers.